Política de envío

🚚 Política de Envíos – Vitaliz Store

En Vitaliz Store, trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y confiable en todo Chile.

📦 Zonas de Envío

Realizamos envíos a todo Chile, incluyendo:

  • Región Metropolitana
  • Regiones del norte
  • Regiones del sur
  • Zonas rurales (con posibles ajustes en tiempos)

⏱️ Tiempos de Procesamiento

  • Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.
  • No se realizan envíos los domingos ni festivos.

🚛 Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega estimados son:

  • Región Metropolitana: 2 a 5 días hábiles
  • Otras regiones: 3 a 10 días hábiles
  • Zonas extremas: hasta 12 días hábiles

⚠️ Estos tiempos pueden variar en temporadas de alta demanda (Cyber, Navidad, etc.)

💰 Costos de Envío

  • El costo de envío se calcula automáticamente al momento de pagar.
  • Promociones de envío gratis pueden estar disponibles en productos seleccionados o compras sobre cierto monto.

📍 Seguimiento de Pedidos

  • Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
  • Podrás rastrear tu pedido en tiempo real.

📦 Envíos con Proveedores Externos

Trabajamos con operadores logísticos confiables como:

  • CorreosChile
  • Chilexpress
  • Starken
  • Otros proveedores según disponibilidad

⚠️ Retrasos

Vitaliz Store no se hace responsable por retrasos causados por:

  • Eventos climáticos
  • Problemas logísticos externos
  • Alta demanda en fechas especiales

Pero siempre estaremos disponibles para ayudarte.

📬 Dirección Incorrecta o Incompleta

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de envío.

Si el pedido no puede ser entregado por error en la dirección:

  • El cliente deberá asumir el costo de reenvío
  • No se realizarán reembolsos por esta causa

📦 Pedido No Entregado

Si tu pedido figura como entregado pero no lo has recibido:

  • Contáctanos dentro de las 48 horas
  • Investigaremos con la empresa de transporte

💬 Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío, puedes contactarnos en:

📌 Consideraciones Importantes

  • Al realizar una compra, aceptas esta política de envíos.
  • Vitaliz Store se reserva el derecho de modificar estos términos sin previo aviso.